走进河南省周口市川汇区太昊路街道单庄社区，居民单德亮正悠闲散步。很难想象，社区此前长期面临电梯频繁停运、物业响应迟缓等难题。“以往各类排查分头开展，群众诉求难以精准传递；如今网格员常态化上门走访，大大小小的烦心事都有人跟进。”单德亮说。

　　群众真切感受到的转变，源自周口市全面推进的“多格合一”改革实践。针对以往各类网格重复设置、职能交叉、力量分散等问题，周口市统筹划分2.7万余个城乡基层治理网格，并同步推动网格党组织全覆盖，建强“镇（街道）党（工）委—村（社区）党支部—网格党小组—党员中心户”四级组织链条。制定出台网格管理运行机制、网格员管理办法等指导性文件，规范网格员日常工作。配备网格长、专职网格员和兼职网格员，推动民生事项和各行业管理部门人员下沉网格一线。紧扣网格工作痛点、重点、难点，精准对接网格员日常履职需求，先后多次组织网格员开展全员业务培训，全面提高网格员队伍综合能力，打通服务群众的“最后一米”。

　　“前两天，我在片区巡查时发现一根电线杆倾斜，存在安全隐患。以前，我要先联系电力部门人员，让他们到现场确认。现在，不管啥问题，只要在我负责的网格内，可以直接通过‘好周到’小程序上报，问题很快就能得到解决。”示范区许湾街道石庄村网格员郭永伟说。

　　在推行“多格合一”改革基础上，周口市还广泛推行“四方议事会”协商机制，吸纳社区工作人员、党员代表、居民群众、物业服务企业人员共同参与社区议事协商，让“众人的事情由众人商量”。

　　“在楼栋间的空闲空间建设电动车专用充电桩”“引入第三方参与社区电动车充电桩安装”……在太康县毛庄街道大刘庄社区的“四方议事会”上，居民代表、社区党员代表、社区工作者、物业服务企业人员围坐在一起，共同协商解决飞线充电问题，最终敲定了“引入第三方，在社区每栋住宅楼下面安装充电桩”的方案。不仅如此，通过“四方议事会”，大刘庄社区还成立由党员和群众志愿者组成的巡查队，对飞线充电进行巡查。

　　去年以来，周口市组建市县乡三级社会治理中心，搭建“市级统筹、县级主体、乡级主责、网格发现、事件流转”五级贯通治理体系；一体化建设党建引领基层高效能治理平台和“好周到”小程序，用数字化手段为网格管理、议事协商提供数据支撑。淮阳区淮宁街道北关社区老旧小区多，基础设施老化，居民诉求复杂多样。当地依托全市党建引领基层高效能治理平台和“好周到”小程序，对网格员日常巡查发现、居民随时上报的道路积水、设施破损等各类线索，运用智能算法自动分类分流，工单直达对应责任单位，形成“线上上报、平台分流、线下处置、结果反馈、群众评价”完整闭环。各县（市、区）同步打通12345政务服务便民热线、综治平台、网格巡查信息通道，各类诉求统一归集、统一派单、统一督办，大量基层矛盾在属地一线就地化解。

　　周口市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记刘涛表示，站在“十五五”开局之年的新起点，周口市将持续深化“党建+网格+大数据”一体化治理模式，不断优化网格员队伍建设与管理机制，迭代升级数字化治理服务平台，丰富基层议事协商载体，提升基层治理精细化、数字化、协同化水平，为全市高质量发展筑牢基层根基。（通讯员 王克永）